دليل شراء KakoBuy: الطلب والفحص والشحن الدولي

اختيار المنتجات والفحص قبل الطلب

تصفح الاختيارات المميزة أو إحدى الفئات الثماني. تُظهر البطاقات العلامة وسعرًا تقديريًا؛ افتح الصورة لتقرأ التفاصيل وملاحظات الشراء هنا. استخدم النجمة لحفظ قائمة في هذا المتصفح. الحفظ لا يحجز مخزونًا ولا ينشئ طلب KakoBuy.

من صفحة التفاصيل افتح العرض الحالي، واعثر على صفحة البائع الأصلية وقارن المنتج واللون والمقاس والكمية المطلوبة فعلًا. لا تؤكد صور الكتالوج وتاريخ التحديث مخزون اليوم. عالج غموض الرابط أو المقاس قبل الدفع.

• ثبّت النسخة الدقيقة بدل الاختيار من صورة مصغرة وحدها.
• راجع قياسات البائع وأي حد أدنى للكمية.
• اترك في الميزانية مجالًا للشحن ورسوم الدفع الأخرى.

تسجيل المنتجات المختارة ومقارنتها

احتفظ بسجل صغير لكل مرشح: رابط البائع الدقيق واللون والمقاس والكمية وبيانات القياس. دوّن المجهول مثل البطانة والملحقات أو انتماء الجدول للنسخة المختارة. قد تصف صورتان متشابهتان عرضين مختلفين.

حدد أقصى ميزانية لاستلام المنتجات واترك جزءًا لمرحلة الطرد. البطاقة المحفوظة وسلة KakoBuy والطلب المشترى سجلات مختلفة. تحقق أن التفاصيل المختارة عند الطلب هي التي بحثتها.

• احفظ رابط تفاصيل المنتج، لا صفحة المتجر الرئيسية فقط.
• سجل الخيار والسؤال الذي يجب حسمه.
• راجع الكمية المطلوبة وأي حد أدنى للبائع.
• اترك مجالًا للدفع اللاحق للطرد الدولي.

استيراد رابط المنتج واختيار النسخة

سجل الدخول إلى KakoBuy والصق رابط المنتج في حقل البحث. يصف الدليل الرسمي جلب المعلومات تلقائيًا للأسواق المدعومة مثل Taobao وTmall وJD و1688. راجع البيانات واختر المطلوب قبل الإضافة للسلة أو الطلب.

قد يحتاج الرابط غير المستورد تلقائيًا إلى نموذج الطلب اليدوي المسمى «Looking for Goods». قدم رابط المنتج والسعر وتفاصيل النسخة المطلوبة. لا تفترض تصحيح النموذج الفارغ أو الناقص تلقائيًا. عالج قيود الشراء والبيانات الناقصة مع دعم المنصة.

مشكلات الاستيراد والطلبات اليدوية

يميز دليل KakoBuy الرسمي بين لصق رابط البائع والبحث بالاسم ورفع صورة. يذكر البحث الآلي لـ Taobao وTmall وJD و1688، ويوجه منصات مثل Weidian وبائعي WeChat وXianyu وYupoo إلى نموذج الشراء اليدوي. هذه طرق تعريف البضاعة، لا بدائل لاختيار النسخة الصحيحة.

قارن الخيار المستورد بوصف البائع الأصلي. إن اختُصر أو تُرجم بغموض أو غاب، اطلب توضيح فريق الشراء. في النموذج اليدوي قدم السعر والرابط والنسخة المطلوبة. تساعد رسائل الطلب المذكورة بالدليل في ربط المتطلب الإضافي بالشراء الصحيح.

الدفعة الأولى: المنتج والشحن المحلي

تغطي الأولى المنتج وأي شحن داخل الصين من البائع إلى مستودع KakoBuy والرسوم المعروضة عند الدفع. الشحن الدولي خطوة لاحقة. راجع مجموع الطلب ووسائل الدفع المتاحة فعلًا لحسابك.

بعد الدفع تابع الطلب في حسابك ورد على رسائله. يحتاج إرسال البائع والنقل المحلي وقتًا؛ فتأكيد الطلب لا يعني جاهزيته للخارج. اعتمد حالة طلبك لا موعد تسليم مشترٍ آخر.

حالات الطلب والإجراء في كل مرحلة

الدفع وإرسال البائع ودخول المستودع والإرسال الدولي أحداث مختلفة. تابع سجل مرحلتك. يخبرك طلب البائع بالشراء والنقل المحلي؛ وسجل الطرد اللاحق بالشحنة الدولية.

يذكر شرح المستودع أن دخول المنتج يتبعه فحص وقياس الوزن والحجم قبل أهلية تقديم بوليصة الشحن. رسالة الوصول دعوة لمتابعة بيانات المستودع، وليست دليلًا على اكتمال الفحوص أو جاهزية كل القطع الأخرى.

صور المستودع وفحص الوصول

الوصول للمستودع نقطة فحص أخرى. تميز مساعدة KakoBuy بين استلام المنتج واكتمال الفحص والقياسات لتقديمه ضمن طرد. انتظر الحالة المناسبة ثم راجع الصور والبيانات المرتبطة بمشترياتك.

قارن اللون وملصقات المقاس والكمية والحالة الظاهرة بالنسخة المطلوبة. المرجع العام لصور QC يخص سجل كتالوج أو مثالًا آخر؛ وليس صورتك الجديدة. للفحص حدود: قد تبقى العبوات المغلقة دون فتح، ولا تشمل قواعد الفحص المنشورة اختبار أصالة الإلكترونيات أو وظائفها.

• ابحث عن خيار خاطئ أو تلف واضح أو قطع مفقودة.
• اسأل الدعم عن الغموض قبل تقديم الشحن الدولي.
• استخدم القياسات للمقاس؛ الصورة وحدها لا تؤكد الملاءمة.

الإرجاع والاستبدال: الأهلية والمواعيد والرسوم

إن وجدت خطأ افتح الطلب وافحص أهلية الإرجاع فورًا. تبدأ مهلة الخمسة أيام المنشورة للإرجاع أو الاستبدال دون سبب من التخزين، لا وصوله لمنزلك. هي مشروطة بقواعد البائع ونوع المنتج وحالته القابلة لإعادة البيع.

أبقِ البطاقات والعبوة والملحقات سليمة أثناء القرار. قد تطبق رسوم شحن إرجاع محلي وخدمة؛ راجع الطلب الفعلي قبل تقديمه. الطلب ليس رد أموال معتمدًا. تصف السياسة عودة المبالغ المؤهلة إلى رصيد KakoBuy بعد استلام رد البائع، فلا تفترض انعكاسًا فوريًا على بطاقتك.

مهلة الإرجاع والتخزين منفصلتان. تذكر صفحة التخزين 100 يوم للشراء والتحويل العاديين من حالة الدخول؛ وللطرود غير المطابقة قاعدة أخرى. راجع تواريخ طلبك ورتب الشحن في الوقت المناسب.

مواعيد التخزين وتخطيط الشحن المجمّع

تعطي الصفحة الرسمية للطرود العادية المشتراة أو المعاد توجيهها 100 يوم من حالة التخزين. للطرود غير المطابقة الواردة دون طلب مكتمل أو بيانات لوجستية مهلة مختلفة 60 يومًا. لا تطيل مدة التخزين مهلة الإرجاع دون سبب.

للشحنة المجمعة سجل دخول كل قطعة وافحص أقرب موعد قبل انتظار بائع متأخر. أكمل سريعًا بيانات الطلب أو التتبع الناقصة للطرد غير المطابق. تصف السياسة التصرف بالطرود بعد الانتهاء بشروطها؛ فقدمها أو اتصل بالدعم قبل الموعد بدل الاعتماد على تذكير.

تقديم الطرد الدولي وتغليفه

عندما تجهز القطع، اخترها من المستودع أو الحساب وقدم طردًا أو بوليصة. أدخل الوجهة والمستلم والعنوان الصحيحين، ثم قارن المسارات المتاحة لها. يمكن الجمع لكنه لا يضمن أقل سعر.

راجع خدمات التغليف والتقوية والخيارات المعروضة للطرد. قد تؤثر إزالة العلبة على الحماية وإعادة البيع، فقرر بعد فحص البضاعة وحسم الإرجاع. تحتاج الإلكترونيات والمقيدات مسارًا يقبلها فعلًا؛ وقد لا تتاح لها طريقة الملابس.

الشحن الدولي ومتطلبات الوجهة

ادفع الشحن الدولي والرسوم المعروضة في حسابك. قد يختلف وزن وحجم الطرد النهائي عن تقدير المستودع، ما يستدعي تعديل الأجرة. اترك مجالًا لهذا الفرق في الميزانية.

راجع شروط المسار للضرائب والتخليص والتأمين وأي زيادات. تختلف المتطلبات حسب المسار والوجهة؛ استخدم معلومات الناقل الحالية وجمارك الوجهة للقواعد الراهنة. لا نقدم حد إعفاء ضريبي موحدًا أو موعد تسليم مضمونًا.

فحوص نهائية قبل تقديم الطرد

قارن المسارات لنفس الوجهة والقطع وافتراضات التغليف. تحقق من قبول كل نوع ثم الأجرة والتصريح والخدمات الاختيارية. مسار الملابس لا يتاح تلقائيًا لإلكترونيات.

اختر التغليف لسبب. قد تغير إزالة علبة البيع الحجم والحماية؛ وتضيف التقوية مواد. تحتاج العرض الفعلي لمعرفة أثر الأجرة. احسم الإرجاع قبل إزالة بطاقات أو عبوات تؤثر في إعادة البيع.

احفظ ملخص الطرد النهائي واستجب لطلب حسابك دفع فرق الأجرة إذا غيّر التغليف المبلغ. بعد الإرسال استخدم رقم الطرد وسجل التتبع. احتفظ بطلبات معلومات الناقل أو المنصة مع السجل بدل معاملتها كشراء جديد.

• المستلم والعنوان والوجهة صحيحة.
• اختيرت قطع معتمدة فقط.
• المسار يقبل محتوى الطرد.
• التغليف المطلوب يطابق ما تريد الاحتفاظ به.
• راجعت الأجرة والرسوم المنفصلة.
• راجعت الرصيد المتاح ورسائل الحساب.

التتبع وفحص التسليم والإبلاغ عن المشكلات

تتبع الطرد من حساب KakoBuy وراجع تحديثات الناقل وطلباته. عند الاستلام راجع التلف والختوم واتبع إجراء الناقل لتوثيق المشكلة. احتفظ بالعلبة والملصقات والشريط، وصوّر بوضوح أي تلف أو فقد.

أبلغ بسرعة. تتضمن إرشادات الاستلام مواعيد قصيرة، مثل الإبلاغ عن طرد غير طبيعي لخدمة KakoBuy خلال 72 ساعة من التوقيع، وتعليمات منفصلة بالبريد المحلي خلال يومين لبعض التلف والفقد. اقرأ الإرشادات كاملة وإجراء الناقل قبل التخلص من التغليف. للتسليم الطبيعي أكد الاستلام في حساب الطرد بعد فحص المحتوى.